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社区解决方案
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1. 社区综合信息服务平台概述

1.1 智慧社区的概念与内容

智慧社区是通过综合运用现代科学技术,整合区域人、地、物、情、事、组织和房屋等信息,统筹公共管理、公共服务和商业服务等资源,以智慧社区综合信息服务平台为支撑,依托适度领先的基础设施建设,提升社区治理和小区管理现代化,促进公共服务和便民利民服务智能化的一种社区管理和服务的创新模式,也是实现新型城镇化发展目标和社区服务体系建设目标的重要举措之一。

2013年1月29日住建部公布的90个首批国家智慧城市试点,这给城市的管理与发展带来了历史性的机遇,而作为智慧城市的管理和服务的基本单元,智慧社区的建设显得尤为重要。智慧社区是智慧城市概念之下的社区管理的一种新理念,是新形势下社会管理创新的一种新模式。智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术,为居民提供一个安全、舒适、便利的生活环境,从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的创新模式的社区。

1.2 社区综合信息服务平台的设计思想

以为民服务为根本,立足于社区实际,把实现社区居民的利益作为智慧社区建设的根本出发点和落脚点,以居民Z迫切的现实需求为导向,充分发挥模式创新在增强和提升社区服务与管理中的关键作用,围绕着基础设施智能化,社区治理现代化,小区管理自主化,公共便民服务多元化等目标,充分结合社区现有资源,统筹规划,合理布局,大限度地降低社会成本,避免资源浪费,使社区拥有智慧生活和智慧服务的功能,促进社区健康可持续发展。

本方案的主要内容包括社区综合信息服务平台的总体架构、系统设备、政务服务、公共服务、商业服务(含便民服务、物业服务、健康服务、教育服务、惠购服务、智能家居、家庭安防、一卡通服务等)建设运营模式、保障体系建设等。

2. 社区综合信息服务平台总体架构

城市智慧社区总体框架以智慧社区建设标准为依托,以城市光网络、宽带接入及局域网为依托,在城市基础资源及公共信息平台的支撑下,架构智慧社区综合信息服务平台,并在此基础上构建面向政府、居民及企业(机构)的智慧应用体系,涵盖包括政务服务、公共服务、商业服务(含便民服务、物业服务、健康服务、教育服务、惠购服务、智能家居、家庭安防、一卡通服务等)等多个领域的应用,如图1所示。

智慧社区解决方案

2.1 基础资源

基础资源包括云基础资源、基础数据库、地图引擎、消息引擎、支付平台、数据挖掘引擎等以及连接及通信的城市光缆网络、宽带接入及局域网络。

2.2 智慧应用

智慧应用体系架构在智慧社区综合信息服务平台之上,涵盖了公共信息服务、便民信息服务、智慧健康、智慧家庭、智能养老、智慧物业、商务服务、金融服务、政务服务、在线教育及社区能源管理等多个领域的应用,涉及社区管理、运行、服务三个层面。各类应用遵循智慧社区综合信息服务平台建设规范的标准,通过数据交换和整合,统一以平台向居民、企业及其他机构组织等提供服务,并对各种活动做出闭环响应。

2.3 用户对象

智慧社区的用户和服务对象主要包括:政府、居民、企业以及相关社会组织等。

2.4 保障体系

智慧社区的网络、基础设施、支撑平台和各类应用系统的建设与运行维护,需符合已有的标准规范,如相关的技术标准、数据标准、接口标准、平台标准、管理标准等。智慧社区的政策和标准体系,符合国家、行业以及城市城市发展的总体要求。

3. 社区综合信息服务平台结构

城市智慧社区以“终端设备+平台+运营”为建设运营模式,通过统一的智慧社区综合信息服务平台(门户包括UU(优悠)网、电视服务频道、手机客户端等)、智慧社区终端产品(光一UU系列DVB OTT及物联网传感设备),以及在智慧社区内开设实体服务机构(UU(优悠)小站)相结合,整合居民生活需要的各种服务资源,以经营社区电商、便民服务、智能家居及智慧健康服务为主,通过专业化运作管理进行社区生活服务经营,建立一种新的社区生活模式,推广智慧、健康、便利的社区生活理念。

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